为了使我系旅游管理专业的学生加深对旅游管理专业导游基础知识、旅游法规和导游服务技能的理解和认识,同时对旅游行业和导游服务中的服务接待程序有更深刻的理解。在旅游教研室专业老师的指导下,旅游管理专业22级81名同学进行了为期一周的旅游行业认识实习。
本次实习时间为2023年5月22日——5月25日,指导教师为旅游教研室代玉岩老师和王晓欢老师,实习主要采取校内导游模拟和校外导游实践的方式,实地考察导游基础知识的应用和导游服务程序的规范,培养学生对旅游行业的认识能力,培养和锻炼学生从事导游工作的基本能力。
在实习中通过参观大连博物馆,现场学习导游服务接待模拟的形式,同学们初步了解旅游场馆各部门的工作职责和工作程序,学习导游接团服务的基本服务程序。通过在星海广场的导游模拟实践,熟悉导游带团的心理准备和工作流程,学习大连导游服务的基本服务技巧。
通过为期一周的旅游行业认识实习,学生完成了旅游管理专业服务工作理论与实践的结合,对所学的导游基础知识和政策法规进行了实地的检验和复习。通过行业认识实习,学生了解掌握了全陪、地陪的导游服务程序和技能,学生对旅游行业有了一个更加全面的认识。通过本环节的学习,旅游管理专业的同学们受益匪浅,学习了沟通能力与团队协作精神,了解了从业需具备的旅游职业道德、较强的质量意识和创新精神,为今后进入旅游行业工作做好了充足的心理准备和知识准备。