2021年4月26日下午,经贸管理系邀请到了沈阳铁路局大连车务段于振宇列车长为高速铁路客运服务专业进行高铁客运乘务讲座。高铁乘务专业负责人、任课教师以及高铁乘务专业70名学生参加了此次讲座。
当前铁路建设蓬勃发展的形势下,愈来愈受到重视,为提高此次讲座效果,我系精心组织了本次讲座。于列车长有着丰富的高铁乘务经验,在讲座中,深入浅出、举一反三,从自身实际经历出发为学生讲解了高铁乘务以服务为先的服务精神。并针对列车上的老幼病残孕群体进行现场模拟服务演练,提出了学生们存在的服务问题。并结合当前形势,对高铁乘务专业进行了全面解读,使同学们对行业和专业有了更清晰地认识。
同学们在聆听讲座的过程中秩序井然,表现出了极大的学习兴趣。讲座结束后,于列车长还与学生们亲切交流,分享他多年的工作经验。讲座结束后,同学们纷纷表示,本次讲座受益匪浅,学到了很多以前从未接触过的知识,希望以后能够经常听到这样的讲座。