艳阳高照的六月,为了使我院旅游管理专业的学生加深对旅游管理专业导游基础知识、旅游法规和导游服务技能的理解和认识;同时对旅游行业和导游服务中的服务接待程序有更深刻的理解。在旅游教研室专业老师的指导下,旅游管理专业17级同学分组进行了为期一周的旅游行业认识实习。
本次实习时间为2018年6月10日——6月15日,共分为三组。第一组西南线路指导教师为旅游教研室代玉岩老师,实习地点为西南旅游区,实习主要采取跟团学习和导游实践的方式,实地考察导游基础知识的应用和导游服务程序的规范,培养学生对旅游行业的认识能力,培养和锻炼学生模拟导游工作的能力。
第二组为省内线路,指导教师赵丹老师,实习地点主要为丹东市,实习主要采取自主学习和导游实践的方式,了解旅行社各部门的工作职责和工作程序,学习辽宁省内出团的导游服务程序和技巧。
第三组为市内线路,指导教师王晓欢老师,实习地点主要为大连市,实习主要采取自主学习和导游实践的方式,熟悉导游带团的心理准备和工作流程,学习大连一日游的导游服务程序和技巧。
通过为期一周的旅游行业认识实习,学生完成了旅游管理专业服务工作理论与实践的结合,对所学的导游基础知识和政策法规进行了实地的检验和复习。通过行业认识实习,学生了解掌握了全陪、地陪的导游服务程序和技能,学生对旅游行业有了一个更加全面的认识。通过本环节的学习,旅游17的同学们获益匪浅,学习了良好的沟通能力与团队协作精神,了解了从业需具备的旅游职业道德、较强的质量意识和创新精神,为今后进入旅游行业工作做好了充足的心理准备和知识准备。